POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Simulando a Banca tem um compromisso sério com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras normas legais aplicáveis.

1. Dados Coletados

Durante a interação com o site e os serviços da Simulando a Banca, os seguintes dados podem ser coletados:

• Dados Pessoais Identificáveis: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, endereço, telefone e outras informações fornecidas no cadastro ou aquisição de simulados.
• Dados de Pagamento: Informações relacionadas a transações financeiras, como número de cartão de crédito, métodos de pagamento, valores de transações e histórico de compras, utilizados exclusivamente para o processamento de pagamentos.
• Dados de Navegação e Dispositivos: Informações automaticamente coletadas, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, além de cookies e tecnologias semelhantes, utilizados para personalizar a experiência e analisar o comportamento do usuário.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

• A Simulando a Banca utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
• Processamento de Compras: Gestão de pagamentos, emissão de notas fiscais e entrega de simulados de concursos adquiridos pelos usuários.
• Comunicações Operacionais e Comerciais: Envio de informações sobre o status do pedido, atualizações de produtos, ofertas e campanhas de marketing, quando autorizado pelo titular dos dados.
• Aprimoramento da Experiência do Usuário: Análise de comportamento de navegação para otimizar o desempenho do site, personalizar recomendações de produtos e melhorar os serviços.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulamentares: Retenção de dados para o cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias e outras exigências legais.

3. Compartilhamento de Dados

A Simulando a Banca não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas contratadas para processar dados em nome da Simulando a Banca, como gateways de pagamento, provedores de hospedagem e parceiros tecnológicos. Estes prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar os dados com sigilo e conforme esta Política de Privacidade.
• Autoridades Legais: Compartilhamento de dados quando solicitado por autoridades competentes, em cumprimento de ordens judiciais ou obrigações legais.
• Eventos Corporativos: Em caso de fusões, aquisições ou reorganizações societárias, os dados poderão ser compartilhados, com a garantia de que os mesmos níveis de proteção serão mantidos.

4. Segurança e Armazenamento de Dados

• A Simulando a Banca adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais, incluindo:
• Criptografia de Dados: Uso de protocolos de criptografia para proteger dados sensíveis e financeiros durante o processamento.
• Controle de Acesso: Acesso restrito a dados pessoais, autorizado apenas a funcionários e prestadores de serviços que necessitem dessas informações para o desempenho de suas funções.
• Monitoramento e Prevenção de Vulnerabilidades: Monitoramento contínuo dos sistemas para prevenir acessos não autorizados e incidentes de segurança.
• Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais.

5. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da Simulando a Banca possuem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso e Confirmação: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e o acesso aos dados armazenados.
• Correção de Dados: Solicitar a correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados.
• Exclusão e Bloqueio de Dados: Solicitar a exclusão ou bloqueio de dados tratados de maneira desnecessária ou em desacordo com a legislação, salvo exceções legais.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produtos.
• Revogação de Consentimento: Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para o tratamento de dados, nos casos em que este consentimento for necessário.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O usuário pode ajustar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Simulando a Banca pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou nas leis aplicáveis. As alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que os usuários revisitem esta página regularmente para se manterem informados.

8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@simulandoabanca.com.br.